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植发考察用眼睛就够了吗

2017-7-16 09:38| 发布者: admin| 查看: 1435| 评论: 0

摘要:   植发属于微创外科整形手术,手术风险极低,患者的注意力往往更多集中在美观度和价格上,由此很多脱发患者在手术之前会“货比三家”,发友内部称之为考察。经过几家的走访,脱发患者自己也成了半瓶醋专家,有的居 ...

  植发属于微创外科整形手术,手术风险极低,患者的注意力往往更多集中在美观度和价格上,由此很多脱发患者在手术之前会“货比三家”,发友内部称之为考察。经过几家的走访,脱发患者自己也成了半瓶醋专家,有的居然可以和植发医生讨谈植发技术的问题。这类现象在危重病种当中是不可想象的,比如有位兄弟要换肾,他是不会和医生讨论这台手术应该怎么做的,万一医生真听了他的,估计他也不敢做了!

  通过考察可以了解自己的脱发状况、手术费用。也能看到机构的规模和实力。甚至知道植发的操作细节。但有些问题是很难考察出来的。如果真的放下成见,客观地把问题摆在台面上讨论,结果可能还有点儿毁三观。

  医疗广告的原罪

  医疗广告例来广受诟病,它似乎是民营医院的专例,尤其是竞价推广。加上之前魏则西事件的助推,使搜索结果后面的“广告”字样尤其刺眼,在很多人脑海中形成了竞价约等于骗人的印象。但是很抱歉,这些机构生在广告大行其道的年代,生在了网络时代,他们别无选择。他们没有天生的资源和自然流量,没有“公立”、“三甲”的加持!一家有广告投入的机构,即便不珍惜患者,也会珍惜自己的成本,会有最基本的负担责任的动力。百度竞价自2016年开始实行三证合一的资质审核,在佐证机构的资质合法性上至少也多了一层筛选。

  机构投入广告的最终受益者是谁?这个问题看起来很傻很天真,机构付广告费宣传他自己,当然受益者是他自己!这个不可否认。但如果这家机构只有你一个人去做手术,根据“羊毛出在羊身上”的道理,你就要支付极其昂贵的单体费用,增加患者基数才能把单体费用拉低,广告的受益人中恐怕也有患者本人。

  个人也对虚假宣传深恶痛绝,以欺骗和坑害消费者为目的的推广不是耍流氓,而是在犯罪!自然不在我们的讨论范畴之内!

  植发价格是越低越好吗

  植发考察的过程中有一个环节是绕不开的,那就是讨论价格。正规机构价格出入不会很大,但我从不建议发友一味追求低价格。如果价格已经低于行业标准那你就要小心了。因为他的利润空间基本要从手术质量中来。

  如果机构在保证手术质量的前提下,不收取任何费用,我想绝大多数患者会很高兴。因为患者要的是结果,他并不爱机构,这个事实一点儿也不残酷,只是有点儿真实!很少有人会考虑机构的成本,很少有人考虑机构的利润是给他提供术后服务的本钱。机构往往会告诉患者一个“不能再低了”的价格,这个价格是机构、市场、患者长期博弈的结果,不以任何人的意志而转移。

  为什么专家的费用高

  技术好、经验丰富,层次越高的医生收费就高。这个问题我在和植发专家李会民交流植发机器人的时候也讨论过。目前中国植发医生不少,但真正在技术上立得住、有经验的优秀医生凤毛麟角,是植发行业的稀缺资源。患者都有找最优秀医生的意愿,但一个人不眠不休也完成不了那么多的手术,即便完成了也很难保证手术质量。而其中最有效的平衡杠杆就是价格。不断的培养年轻医生,提升他们的专业水平。才是使专家作用最大化的最有效手段,才能促进植发技术更快的发展,使更多的患者从中受益。

  为什么关注看似不重要的地方

  我和很多发友交流过,考察到最后,价格相当的情况下,真正让他们最终下决心的有时不是技术,而是一些平时看来细枝末节的问题。比如环境是否舒适、装修是不是考究、遇到其他考察的人有多少、医生有眼缘、接诊是不是美女...。惊喜不,意外不,其实想一想也是正常的。

  在手术效果显示之后,患者才会有对技术的最终认知,之前最多是预期。辅助他们判断的也无非是看似细枝末节的地方。我们生活中都有这样的经验,你去吃饭往往爱光顾人多的饭店,即便拥挤一些。在植发当中也一样,因为在选择时人们有先天的风险偏好,选择有同路人的机构意味着,不需要面临更大的决策风险,在低风险的决策倾向的惯性引导下,我们更倾向于选择被大众所接受的东西。


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